Política de Privacidad de Yaxil Edu
En Yaxil Edu, valoramos y protegemos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos la información personal que obtenemos a través de nuestro sitio web, nuestras aplicaciones móviles y web educativas, nuestras herramientas de investigación científica y nuestras soluciones de aprendizaje interactivo.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información en relación con los servicios que ofrecemos:
- Información que usted nos proporciona directamente: Esto incluye información de identificación personal como su nombre, dirección de correo electrónico, información de facturación (cuando aplica), información de contacto, e interacciones que usted realiza en nuestras plataformas, como respuestas a cuestionarios, proyectos educativos o feedback sobre herramientas.
- Información recopilada automáticamente: Cuando usted utiliza nuestro sitio o nuestras aplicaciones, podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su dispositivo y su interacción con nuestros servicios. Esto incluye direcciones IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, y datos de uso de funciones, lo cual nos ayuda a mejorar la experiencia del usuario y la funcionalidad de nuestras herramientas.
- Información de socios: En ocasiones, podemos recibir información de terceros con los que colaboramos, como instituciones educativas o plataformas de investigación, para enriquecer los perfiles de usuario o para facilitar la prestación de nuestros servicios.
2. Cómo Utilizamos su Información
La información que recopilamos se utiliza para los siguientes propósitos:
- Proveer y mantener nuestros servicios: Incluyendo el acceso a modelos 3D de biología, visualizaciones de ecosistemas de selva tropical, plataformas de aprendizaje adaptativo basado en cuestionarios, y herramientas de análisis de datos para investigación.
- Mejorar y personalizar la experiencia del usuario: Adaptando el contenido educativo y las herramientas de investigación a sus necesidades y preferencias.
- Desarrollo de nuevos productos y funcionalidades: Basándonos en el análisis de uso y las necesidades identificadas de nuestra comunidad de usuarios.
- Comunicación: Para enviarle actualizaciones importantes sobre nuestros servicios, notificaciones o información sobre nuevas herramientas y funcionalidades que puedan ser de su interés.
- Investigación y análisis: Para entender cómo se utilizan nuestros productos y servicios, lo que nos permite realizar mejoras continuas en la eficacia pedagógica y científica.
- Cumplimiento de obligaciones legales: Para cumplir con las leyes aplicables y las solicitudes de autoridades gubernamentales.
3. Divulgación de su Información
No compartiremos su información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:
- Con proveedores de servicios: Que nos ayudan a operar nuestro negocio, como alojamiento de sitios web, análisis de datos, procesamiento de pagos o servicios al cliente. Estos proveedores están obligados a proteger su información y a utilizarla solo para los fines para los que les hemos contratado.
- Para cumplimiento legal: Si creemos de buena fe que la divulgación es necesaria para cumplir con la ley, responder a un proceso legal válido o proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los de otros.
- En caso de transferencia de negocio: Si Yaxil Edu se involucra en una fusión, adquisición o venta de activos, su información personal podría ser transferida como parte de esa transacción.
- Con su consentimiento: Podemos compartir su información con terceros cuando tengamos su consentimiento explícito para hacerlo.
4. Sus Derechos de Protección de Datos (GDPR)
De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y otras leyes aplicables, usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:
- Derecho de acceso: Puede solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
- Derecho de rectificación: Puede solicitar que corrijamos cualquier información que considere inexacta o que complete información que considere incompleta.
- Derecho de supresión ("derecho al olvido"): Puede solicitar la eliminación de su información personal, bajo ciertas condiciones.
- Derecho a la restricción del tratamiento: Puede solicitar que restrinjamos el tratamiento de su información personal, bajo ciertas condiciones.
- Derecho a oponerse al tratamiento: Tiene derecho a oponerse a nuestro tratamiento de su información personal, bajo ciertas condiciones.
- Derecho a la portabilidad de datos: Puede solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos a través de la información proporcionada al final de esta política.
5. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Esto incluye el uso de encriptación, firewalls y controles de acceso, además de la capacitación regular de nuestro personal en prácticas de seguridad de datos.
6. Enlaces a Otros Sitios Web
Nuestro sitio web y aplicaciones pueden contener enlaces a otros sitios web que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de terceros, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos responsabilidad alguna por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de sitios o servicios de terceros.
7. Cambios a Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se recomienda revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio.
8. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, el tratamiento de sus datos personales o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos en:
Yaxil Edu
482 Avenida de las Rosas, Piso 5
Monterrey, NL
64500 México